CHI SIAMO

Da laboratorio per l'assistenza tecnica a punto (vendita) di riferimento per i professionisti della tv: è Broadcast Center, ovvero la tecnologia dal volto umano.

Come si fa a diventare il miglior rivenditore di attrezzature per le riprese televisive?

Chiedetelo a Roberto Battaglia, che è riuscito a trasformare un centro di assistenza per professionisti della telecamera in un punto vendita considerato oggi uno dei migliori del centro Italia per il servizio post-vendita. Telecamere e accessori, nonchè attrezzature per il montaggio non lineare e relativi software di livello broadcast (produzione), ovvero quello professionalmente più alto.

E l'ha chiamato proprio così, Broadcast Center, allo scopo di stabilire subito il target:

"L'amatoriale proprio non lo trattiamo, quello è appannaggio dei vari megastore tecnologici. Noi forniamo un servizio a chi lavora nel campo della ripresa video". La Broadcast Center è riuscita a farsi strada, a guadagnarsi la fiducia dei clienti grazie a un serissimo lavoro sull'assistenza (ancora oggi uno dei loro punti di forza) e a emergere fino a diventare il primo punto di riferimento per chiunque lavori nel settore della produzione video.

Tre dipendenti in tutto, con Roberto davanti e dietro le quinte. "Non vendiamo solo scatole" spiega Roberto. "Oggi con Internet chiunque può ottenere un prodotto comodamente a casa e spesso al prezzo più basso disponibile; noi puntiamo sulla costruzione di un rapporto con il cliente e soprattutto garantiamo un servizio di assistenza costante, a prezzi assolutamente competitivi. Chi viene da noi sa che quasi certamente trova quello che cerca".

Dal cameramen televisivo al regista cinematografico, la Broadcast Center ha la soluzione per tutti. "Lavoriamo in genere con televisioni, locali e nazionali, coprendo un'area piuttosto vasta che va oltre i confini regionali; studi fotografici, studi grafici, etc.".

Roberto Battaglia, un passato da assistente alle dipendenze di un'altra ditta e una lunga esperienza a Milano nel settore, parla con passione del suo lavoro:"Mi è sempre piaciuto aggiustare gli apparecchi elettronici, ma ho sempre avuto anche il pallino della vendita. Alla fine sono stati proprio i clienti a spingermi nel settore della vendita, e oggi mi occupo più di questo che dell'assistenza". Dietro il punto vendita si trova infatti il laboratorio della RB Elettronica, la ditta da cui è poi nata la Broadcast Center: "Con molti sacrifici, che continuo a fare, ma i risultati sono tangibili. Abbiamo una clientela nutrita che si allarga sempre più, e questo vuol dire che stiamo lavorando bene. E tutto quello che ho guadagnato l'ho sempre reinvestito nell'attività". Una lezione semplice, chiara. Come una nitida immagine digitale.